نحن ملتزمون بتقديم خدمات شحن سريعة وآمنة وموثوقة بالتعاون مع شركتي أرامكس للشحن المحلي داخل المملكة العربية السعودية وDHL للشحن الدولي. توضح سياسة الشحن هذه تفاصيل عملية الشحن وكيفية التعامل معها.
شركات الشحن:
- أرامكس: لشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
- DHL: لشحن الطلبات الدولية إلى جميع أنحاء العالم.
مناطق الشحن:
- الشحن المحلي: نوفر خدمة الشحن إلى جميع المدن والمناطق داخل المملكة العربية السعودية عبر أرامكس.
- الشحن الدولي: نوفر خدمة الشحن إلى مختلف دول العالم عبر DHL. قد تختلف بعض الوجهات بناءً على القيود الجمركية والسياسية.
أوقات الشحن:
- الطلبات المحلية: تستغرق عمليات الشحن داخل المملكة عادة من 2 إلى 5 أيام عمل.
- الطلبات الدولية: تستغرق عمليات الشحن الدولية عادة من7 إلى 10 أيام عمل، وقد تختلف الأوقات حسب الوجهة الجمركية والظروف المحلية.
تكاليف الشحن:
- الشحن المحلي: يتم حساب تكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب والعنوان المحلي.
- الشحن الدولي: يتم حساب تكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب والعنوان الدولي. قد تكون هناك رسوم جمركية وضرائب إضافية تختلف حسب البلد.
تتبع الشحنات:
- سيتم توفير رقم تتبع لكل طلب. يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع أرامكس أو DHL الإلكتروني أو التطبيق الخاص بهم باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.
التغليف:
- نحرص على تغليف الطلبات بعناية لضمان وصولها إليك بحالة ممتازة. إذا لاحظت أي تلف في العبوة عند الاستلام، يرجى التواصل معنا فورًا.
تأخير الشحن:
- قد تحدث بعض التأخيرات غير المتوقعة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية السيئة أو التأخيرات الجمركية. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي تأخير.
الإرجاع والاستبدال:
- إذا كانت لديك أي مشكلة مع الطلب المستلم وترغب في إرجاعه أو استبداله، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للحصول على التفاصيل والإجراءات اللازمة.
الاتصال بنا:
- إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن شحن طلبك، يرجى التواصل معنا عبر [966535637813+] وسنكون سعداء بمساعدتك.
نحن هنا لضمان تجربة شحن ممتازة لك، ونتطلع إلى خدمتك بكل احترافية واهتمام.
